11 ideas para convertir una visita a planta en el punto estrella de una Experiencia de Cliente Industrial
Para que una Visita a Planta Industrial sea efectiva necesita sentirse dentro de una Experiencia de Cliente Industrial. Esto implica trabajarse de forma coordinada y generar espacios y momentos donde la conexión emocional fluya. No sólo con clientes, también con futuros empleados, proveedores, accionistas etc.
Qué es y cómo activar una Experiencia de Cliente Industrial en 6 pasos
Una Experiencia de Cliente Industrial es la forma de dar sentido al Marketing Estratégico de una organización haciendo sentir a sus clientes B2B que el valor de la misma no está en sus productos únicamente y si en entender el valor en cada momento de diferente forma. Se activa en 6 pasos concretos en los que la escucha, el equipo y la mejora continua son fundamentales.
¿Cómo medir y enfocar la efectividad de un Equipo de Ventas B2B más allá de la cifra de Ventas?
Medir y focalizar la eficiencia de un equipo de Ventas B2B o Industrial más allá de la cifra de ventas hoy, significa poner el foco en lo que puedo hacer hoy para tener incidencia en en una cifra de Ventas mañana. Esto pasará por focalizarse y medir en muchos factores bien alineados en el tiempo, alrededor de un buen proceso de cliente con la ayuda de Marketing y la tecnología. Ya no es cuestión únicamente de precio o escasez.
Cómo construir Customer Engagement diferencial en mercados B2B e Industriales.
Customer Engagement en B2B significa que un cliente quiera dedicarte tiempo, compartir información contigo, comprarte aunque seas un poco más caro o un poco peor., ayudarte etc. pero sobre significa que confía en ti y que quiere apoyarse en ti para ser mejor. Esto es Compromiso o Engagement. Te explicamos como construir relaciones en entornos B2B e Industriales en 8 pasos hoy. Esto requiere un proceso técnico, de contraste y guia experta y externa, de liderazgo, de herramientas , de conocimiento y sobre todo de empatía.
5 claves para que un CEO mejore su orientación a mercado B2B
Marketing hoy es una función estratégica muy útil para el CEO que entienda el resultado la consecuencia de la adaptación al cambio de forma natural. Enfocarse en la relación y por ende en el cliente puede ser un buen catalizador. Desde esto, activar la escucha inteligente, digitalizar, formar a las personas y conectarlas desde una cultura tranversal de proyecto pueden ser 5 lineas muy claras de orientación a mercado B2B.
Cómo diseñar y ejecutar una estrategia B2B con éxito hoy.
Casi todas las empresas B2B o industriales con éxito de hoy, se sustentan en los mismos pilares a la hora de diseñar e ejecutar sus Estrategias B2B. Cómo diseñar y ejecutar una Estrategia B2B con éxito hoy, implica: Ideas organizativas claras, Foco trabajado, ejecución ágil escucha, marca, procesos medibles y Experiencia de Cliente forman parte de la receta del éxito.
Cómo obtener resultados en una Feria Industrial
Obtener resultados en una feria Industrial se ha convertido en algo mucho más complicado que exponer tus productos en un Stand y esperar a que te «caigan» clientes B2B interesados en comprarte. Si, en cambio, implica focalizarse, diferenciarse sabiendo hablar de problemas, identificar a los targets antes, saber que no todo son clientes, provocar buenas conversaciones, generar engagement etc.
La mejor estrategia de Diferenciación B2B hoy; el desarrollo de la creatividad y la intuición.
La mejor estrategia de diferenciación B2B hoy pasa por desarrollar competencias en las personas, asociadas a la Intuición y la Creatividad para resolver problemas, crear nuevos touchpoints, desarrollar servicios en la propuesta de valor o comunicar de forma más empática.
Cómo trasladar una gran reputación desde una Marca Industrial
La reputación de muchas Marcas Industriales es intachable pero tiene ante si el reto de ser comunicada debidamente en un entorno muy polarizado en canales y nuevos hábitos generacionales de búsqueda y decisión. Permitir que este activo tan fuerte no caiga en el olvido, implica construir un nuevo modelo de relación que haga perceptible toda esa reputación en paralelo a las redes de venta, los clientes de toda la vida y demás.
En qué consiste la automatización comercial B2B/Industrial y cómo puede ayudarte a vender más
La automatización en la estrategia digital de ventas B2B/Industrial y cómo ésta puede ayudar a los departamentos de marketing y ventas. En el ámbito de las ventas B2B (Business-to-Business) o Industrial, la automatización desempeña un papel fundamental al ofrecer soluciones tecnológicas que permiten agilizar tareas, mejorar la productividad, ser más efectivos y en última instancia, impulsar las ventas. En este artículo profundizamos en ello.
El Valor de la mejor Estrategia de Cliente B2B: Clientes que traen Clientes.
Entender y no ver el valor de tus clientes B2B o Industriales solo en la cifra de ventas generará a medio plazo un mayor valor de tu marca, un gran motor de inspiración y exigencia que haga crecer la cultura customer-centric de tu empresa, un proveedor de contenidos e Insights, un potencial socio de negocio o exploración, una evidencia clara ante otros y por supuesto un nuevo canal de comunicación a coste 0.
Cómo enfocar Marketing para ser decisivo en la estrategia de crecimiento B2B
¿Cómo enfocar el Marketing para que sea decisivo en la estrategia de crecimientoB2B?. La misión del Marketing B2B de hoy es la de aportar crecimiento de la organización desde la creación y mantenimiento de relaciones con clientes activos y potenciales. Aún así. ¿en qué aspectos concretos concretos y medibles podemos centrar la operativa de Marketing B2B para aportar a la Estrategia de Crecimiento B2B de la organización?. El Branding, La Generación de Leads, Sales Enablement y Estrategias de Customer Marketing son lineas estratégicas claras y medibles para conseguirlo, también desde Marketing.