¿Por qué fallan muchas Estrategias de Negocio? 4 hábitos para implementarlas con éxito.
Implementar Estrategias de Negocio B2B con éxito no depende de incorporar un CRM o desarrollar un gran libro de procesos únicamente. Mucho antes de eso, están las personas y su día a día. Hay 4 hábitos de negocio muy claros para lograr aterrizar una forma de enfocar el futuro con éxito (estrategia). Estos son: La capacidad de desarrollar contenidos de valor, naturalizar la prospección, focalizarse en Experiencia de Cliente y aportar a la revisión estratégica.
4 claves para simplificar y dirigir tu Mensaje de Marca B2B.
Simplificar y dirigir el Mensaje de Marca B2B o Industrial es un proceso que nunca termina. Un profesional B2B que accede a una marca B2B buscará despejar 4 preguntas cuanto antes antes de confiar e invertir tiempo en ella. Para quién es, cómo ayuda, por qué es diferente y si hace las cosas fáciles. Sin dejar esto claro, es muy dificil que un B2B Buying Journey avance hoy.
Septiembre o nunca
¿Cuándo es el mejor momento para activar la estrategia de Negocio B2B e Industrial?. Para mí, Septiembre no es un mes cualquiera y no se puede desperdiciar. Es el momento. ‼️ Septiembre es un mes en el que el momento mental de las personas implicadas es bueno, y además suele suceder esto:
1️⃣ Aún se puede reconducir el año
2️⃣ Se puede motivar ya la curiosidad e intraemprendimiento de las personas desde una Visión del año que viene.
3️⃣ El nivel colectivo de reproche, ruido y excusa es todavía bajo y los equipos aún se dejan alinear.
4️⃣ Los clientes son positivos y están empezando a buscar soluciones por su cuenta.
5️⃣ El «próximo»año está ya naciendo (aunque no diga lo mismo el calendario)
🅾️ Se acercan los presupuestos y las fricciones.
…. y no, esto ya no va de sentarse con todo el equipo a repasar las ventas.
¿Lo vas a desaprovechar?
6 formas de hacer más transversal tu Marketing B2B
En entornos B2B e Industriales, tener un equipo de Marketing B2B encerrado entre cuatro paredes y encapsulado en la comunicación y marca únicamente, es ineficiente. Muchas empresas se preguntan como hacer su Marketing B2B más transversal y conectarlo con Clientes, Ventas, Resto de empresa para hacer más eficiente su negocio. En el artículo se adjuntan 6 formas concretas alrededor de las competencias, de de la estrategia de contenidos, de Linkedin, de dinámicas de Customer Journey Map, de objetivos comunes y de mucho sentido común.
Convenciendo al Comité de Compra B2B; los 8 drivers de su decisión
Convencer a un Comité de Compras en B2B o entrar en una empresa B2B o Industrial como nuevo proveedor ya no es una cuestión entre ventas y compras. Más personas participan en la decisión, lo cual la retarda y multiplica el impacto de las emociones individuales. Influir en esta decisión implica una acción de marca muy enfocada a atacar los 8 drivers de decisión que el articulo desarrolla. También alinear a os equipos y procesos de Marketing y ventas para no llegar solo a compras con las variables clásicas y cada día más commodity ; precio, producto etc.
¿Es la Experiencia de Cliente una estrategia digital y del B2C, únicamente?
La Experiencia de Cliente no es una metodología asociada exclusivamente al consumidor B2C o a lo digital. El entorno B2B e Industrial también necesita diferenciarse y especializarse y las 4 P’s ya no lo consiguen. Las peculariedades del B2B , un mercado profesional, exigen una adaptación del método donde los equipos de ventas, la postventa y la necesidad de generar mucha confianza marcan la aplicación y un enfoque especializado en B2B o Industrial
«Llevo 25 años visitando a mis clientes y me he dado cuenta de que no los conozco»
La necesidad de información de valor de clientes en el sector B2B e Industrial ha cambiado radicalmente en los últimos años. Conocer e investigar sobre las necesidades y problemas de cualquier clientes será la materia prima de contenidos, IA, Propuestas de valor etc. La situación de partida es bastante precaria, casi no se sabe nada de los clientes por tanto, las empresas que quieran conocer los problemas y necesidades de su cliente B2B necesitan hacer varias cosas.
La Validación; un punto de contacto clave para generar confianza en Experiencia de Cliente B2B. 4 formas de trabajarla.
Generar Confianza en Experiencia Cliente B2B pasa por entender que un cliente potencial B2B o Industrial necesita mucha confianza para avanzar. Conseguir que lo sienta en lso primeros puntos de contacto es importante. Cuando un cliente empieza a considerar busca confianza y validar sus expectativas. ¿Cómo lo hace?: buscando referencias acreditadas, Linkedin y Google y visitando la planta.
Cómo planificar el relevo generacional de una PYME B2B con Visión de Negocio
Planificar un relevo generacional hoy en una PYME B2B, implica articular acciones que potencien un liderazgo asociado a la gestión de un negocio cada día más errático. Participar en la prospección, en la atención al cliente y en la táctica digital desde el primer momento de forma activa redundará en un mejor diseño futuro de los procesos necesarios para adaptarse a los vaivenes del mercado.
Evolución del concepto de Valor en el B2B: Nuevas prioridades.
Una Propuesta de Valor B2B o Industrial hoy ya no se centra en las 4 P’s únicamente y sí en factores estratégicos y emocional para acompañar a una empresa B2B e Industrial en su proceso de adaptación al cambio permanente. Especializarse por tipo de cliente, desarrollar servicios, trabajar la confianza futura y el acompañamiento deben aterrizarse en servicios, herramientas y mensajes muy concretos para convencer.